Waarom we dit publiceren
We bouwen leermiddelen en werken met partners aan AI-geletterdheid en toegepaste AI in leren. Partners, deelnemers en de organisaties die projecten financieren, moeten kunnen controleren hoe we zelf AI gebruiken.
Artikel 4 van de AI-verordening (AI Act, Verordening (EU) 2024/1689) is in 2026 gewijzigd. Volgens dat artikel moeten organisaties die AI-systemen bouwen (aanbieders) of inzetten (gebruiksverantwoordelijken) maatregelen nemen om de AI-geletterdheid te ondersteunen van hun medewerkers en van anderen die namens hen AI-systemen gebruiken. De wet eist geen bepaald niveau van AI-geletterdheid en ook geen certificaat. Deze regels zijn een deel van de maatregelen die wij nemen. Het zijn onze eigen regels, geen certificaat en geen juridisch oordeel. Een begrijpelijke uitleg van de wet lees je in ons artikel AI-geletterdheid onder de AI-verordening: wat artikel 4 vraagt.
Dit is geen juridisch advies.
Waar we AI gebruiken
Deze regels gelden op drie plekken:
- In leermiddelen die we bouwen, als AI bijdraagt aan het leerdoel. Een voorbeeld is praten met een virtueel personage in een VR-rollenspel: deelnemers praten in plaats van antwoorden aan te klikken in een menu.
- In onderzoeksprototypes, zoals een AR-assistent met persoonsdetectie op het apparaat zelf, die we bouwden als haalbaarheidsstudie. De assistent detecteert dat er iemand aanwezig is, maar herkent niet wie dat is.
- In ons eigen werk, bijvoorbeeld als hulp bij het schrijven en redigeren van teksten, ook van artikelen op deze website.
We bouwen bestaande AI-modellen in ons werk in. We trainen zelf geen basismodellen (foundation models).
Gegevens die we niet delen met AI-tools
- We voeren geen persoonsgegevens van klanten, partners of deelnemers aan trainingen en projecten in een AI-tool in, tenzij een contract en een verwerkersovereenkomst dat gebruik dekken.
- We voeren nooit bijzondere persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens of iemands migratiestatus, in een AI-tool in.
- We voeren geen vertrouwelijke informatie van klanten of partners in openbare AI-tools in.
- Gegevens van deelnemers uit onze tools worden zonder schriftelijke overeenkomst niet gebruikt om de AI-modellen van een leverancier te trainen.
- Heeft een functie gegevens nodig, dan sturen we alleen de gegevens die daarvoor nodig zijn. Als het kan, kiezen we voor een oplossing binnen de EU of op eigen servers (on-premises).
Hoe we in het algemeen met persoonsgegevens omgaan, staat in ons privacybeleid.
Menselijke controle en menselijk toezicht
- Een bij naam aangewezen persoon controleert elke tekst, elk beeld en elk audiobestand dat met hulp van AI is gemaakt, voordat we het publiceren of opleveren. Crow Group B.V. draagt de redactionele verantwoordelijkheid voor wat we publiceren.
- In leermiddelen ondersteunt AI deelnemers en trainers. AI beslist niet over de beoordeling van een deelnemer: dat doet een mens.
- We bouwen geen AI die de emoties van mensen op het werk of in het onderwijs afleidt. De AI-verordening verbiedt dat, behalve om medische redenen of veiligheidsredenen.
Dat is wat menselijk toezicht voor ons betekent: een mens blijft verantwoordelijk voor elke beslissing die gevolgen heeft voor een deelnemer, een klant of een partner.
Door AI gegenereerde content labelen
- Praten mensen in een van onze tools met een AI-personage, dan zeggen we dat het AI is, tenzij dat uit de context duidelijk is.
- Gebruiken we synthetische stemmen, beelden of video's die voor echt kunnen doorgaan, dan zeggen we dat erbij.
- Artikelen op deze website verschijnen onder menselijke redactionele verantwoordelijkheid, of AI nu heeft geholpen bij het schrijven of niet.
AI-transparantie betekent voor ons dat je nooit hoeft te raden of je met een mens of met AI te maken hebt.
Leveranciers en modellen kiezen
- Voordat we een AI-tool of een model in een product gebruiken, controleren we of de licentie commercieel gebruik toestaat.
- We controleren waar een leverancier gegevens verwerkt en sluiten een verwerkersovereenkomst als het om persoonsgegevens gaat.
- We kiezen bij voorkeur modellen die we kunnen vervangen, en opensourcemodellen als die bij de taak passen.
- We houden een lijst bij van de AI-tools die we gebruiken. Een nieuwe tool komt pas op de lijst nadat iemand die aan deze regels heeft getoetst.
AI-geletterdheid in ons eigen team
Iedereen bij Crow Group die op het werk AI-tools gebruikt, volgt een korte sessie over goed en veilig gebruik, afgestemd op de eigen rol. We leggen deze sessies intern vast. De Europese Commissie merkt op dat hiervoor geen certificaat nodig is: een interne registratie is genoeg.
Versie
Versie 1, november 2026.
Dit beleid is een onderdeel van ons beleid. Wie we zijn: Over Crow Group. Vragen over dit beleid? Neem contact op.
Wil je AI gebruiken in een leerproject? Vraag naar AI in je project. Of bekijk AI-geletterdheid en toegepaste AI.