Laatst bijgewerkt: 13 november 2026
Wie we zijn
Crow Group B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die dit beleid beschrijft. We handelen ook onder de naam VR-Innovations.
- Juridische naam: Crow Group B.V.
- Kamer van Koophandel (KVK): 87013711
- E-mail: info@crowgroup.eu
- Adressen: zie ons colofon
Onze registratiegegevens voor EU-programma's staan op de pagina Juridische gegevens.
Wat we verzamelen en waarom
We verzamelen alleen wat we nodig hebben voor de doelen hieronder.
| Wat | Waarom | Grondslag (AVG, algemene verordening gegevensbescherming) |
|---|---|---|
| Je bericht en contactgegevens als je ons contactformulier of partnerformulier gebruikt | Om je te antwoorden en, als je daarom vraagt, een projectpartnerschap of een aanvraag voor te bereiden | Artikel 6, lid 1, punt b): maatregelen op jouw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst |
| Een gepseudonimiseerde netwerkidentificatie die we kort bewaren en de uitkomst van een spamcontrole als je het formulier verstuurt | Om het formulier veilig en vrij van geautomatiseerde spam te houden | Artikel 6, lid 1, punt f): ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website |
| Statistieken over hoe pagina's worden gebruikt, alleen als je cookies voor statistieken accepteert | Om te zien welke onderwerpen bezoekers interesseren en om de site te verbeteren | Artikel 6, lid 1, punt a): je toestemming |
| E-mails die je naar info@crowgroup.eu stuurt | Om je te antwoorden en onze correspondentie te bewaren | Artikel 6, lid 1, punt b) of f), afhankelijk van het onderwerp |
We gebruiken je gegevens niet voor reclame en we gebruiken op deze website geen tools voor advertenties of remarketing.
Contactformulier en vragen van partners
Het contactformulier op onze contactpagina en het partnerformulier op de pagina Samenwerken zijn hetzelfde formulier. Als je het verstuurt, slaan we op:
- je naam, e-mailadres en organisatie (als je die invult);
- het onderwerp dat je kiest en je bericht;
- de pagina waarvandaan je het verstuurde, en de datum en het tijdstip;
- hoe je op de site kwam, als de link campagne-informatie bevatte (bijvoorbeeld een link in de nieuwsbrief van een partner), en het domein van de website die je naar ons verwees;
- of je cookies voor statistieken had geaccepteerd toen je het formulier verstuurde.
Je bericht gaat per e-mail naar info@crowgroup.eu, zodat we kunnen antwoorden. Je krijgt een korte bevestiging per e-mail met een referentienummer en het onderwerp dat je koos. In de bevestiging staan je naam en je bericht niet.
Om het formulier tegen spam te beschermen, gebruiken we Cloudflare Turnstile en een limiet op het aantal verzoeken. Voor die limiet gebruiken we je netwerkadres alleen in gepseudonimiseerde vorm (een onomkeerbare hash). Die hash verwijderen we na 30 dagen. Blokkeert het formulier een inzending als spam, dan leggen we de poging kort vast in een logboek (tijdstip, reden, het gehashte netwerkadres en het eerste deel van de browseridentificatie). Dat logboek bevat alleen de laatste 100 pogingen.
Heb je cookies voor statistieken geaccepteerd, dan registreert Google Analytics dat een formulier is verstuurd en welk onderwerp is gekozen. Google Analytics krijgt nooit je naam, e-mailadres of bericht.
Statistieken en cookies
We gebruiken Google Analytics 4 om te zien welke pagina's en onderwerpen bezoekers interesseren en welke links mensen volgen. Het draait pas nadat je cookies voor statistieken hebt geaccepteerd: tot die tijd gaat er helemaal geen verzoek naar Google.
Volg je vanaf deze site een link naar vr-innovations.nl, de website van onze studio, dan voegen we campagneparameters aan die link toe. Zo kan die site zien van welke pagina van crowgroup.eu je kwam. We voegen geen persoonsgegevens toe.
Onze lettertypen staan op onze eigen server, dus ze sturen je gegevens niet naar een derde partij. Video's van YouTube laden pas als je erop klikt.
Welke cookies we gebruiken en hoe je je keuze wijzigt, lees je in ons cookiebeleid.
Wie gegevens voor ons verwerkt
Deze bedrijven verwerken in onze opdracht en volgens onze instructies persoonsgegevens:
| Verwerker | Wat ze voor ons doen |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Verstuurt de e-mails van onze formulieren (Cloudflare Email Sending) en voert de spamcontrole uit (Turnstile) |
| Microsoft (Microsoft 365) | Host onze mailbox info@crowgroup.eu |
| Google (Google Analytics 4) | Statistieken, alleen na je toestemming |
Doorgifte buiten de EU
Cloudflare, Microsoft en Google zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Daardoor kunnen sommige gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Die doorgifte valt onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework) en/of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Hoe lang we gegevens bewaren
| Gegevens | Hoe lang |
|---|---|
| Inzendingen van het formulier (naam, e-mailadres, organisatie, bericht, pagina, campagne-informatie) | 12 maanden. Daarna verwijderen we de persoonsgegevens. We bewaren alleen het onderwerp en de datum, voor statistieken. |
| Inzendingen die als spam zijn aangemerkt of niet zijn geverifieerd | 30 dagen |
| Gepseudonimiseerde netwerkidentificatie (limiet op het aantal verzoeken) | 30 dagen |
Je rechten
Je hebt het recht ons te vragen om:
- je de persoonsgegevens te laten zien die we van je hebben;
- ze te corrigeren;
- ze te verwijderen;
- het gebruik ervan te beperken of te stoppen (je kunt bezwaar maken tegen verwerking die we baseren op ons gerechtvaardigd belang);
- ze aan jou of aan een andere organisatie te geven in een gangbaar formaat.
Je kunt je toestemming voor cookies voor statistieken op elk moment intrekken via de link “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina. Intrekken is even makkelijk als toestemming geven. Het verandert niets aan de verwerking van vóór het intrekken.
Wil je je rechten gebruiken? Mail naar info@crowgroup.eu of neem contact op. We kunnen je vragen te bevestigen wie je bent.
Klachten
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Vertel het ons dan eerst, zodat we het kunnen herstellen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen in dit beleid
We werken dit beleid bij als onze website, onze tools of de wet veranderen. De datum van de nieuwste versie zetten we bovenaan deze pagina.
Heb je een vraag over je gegevens? Stel een privacyvraag of lees het cookiebeleid.